销售制度和管理办法_销售制度和管理办法免费模板

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       感谢大家提供这个销售制度和管理办法问题集合，让我有机会和大家交流和分享。我将根据自己的理解和学习，为每个问题提供清晰而有条理的回答。

1.如何销售管理办法

2.商业银行理财产品销售管理办法的第八章

3.求小企业销售管理办法

4.服装店员工管理制度及激励方法有哪些？

5.保险电话销售管理办法

6.个险销售支持与管理办法

如何销售管理办法

       我个人建议，对销售人员外出工作管理，有以下几种管理办法：

       1 要求销售人员随时报告自己的具体位置，当前阶段所需要完成的工作等；

       2 对完成的工作，要求销售人员联系客户，让客户向管理人员提供服务反馈；

       3 派遣监督人员对销售人员进行陪同，随时报告情况；

       4 对销售人员进行GRS系统定位追踪。

商业银行理财产品销售管理办法的第八章

       谈及经销商管理制度如何建立，首先要明白在我们的经销商队伍中，批发商、特别是末级批发商占有较大的比例，其普遍存在文化程度较低、营销意识差、管理松散的现象，这在快速消费品领域尤为突出，其90%以上属于个体经营，真正具有健全管理体系、专业营销队伍的经销商其实并不多见，“夫妻店”可谓比比皆是，管理水平也是参差不齐；在经营中，大部分经销商很难通过管理要出效益来！通常情况下，有内部业务统计和财务分析报表者很少，多者都是随机管理，其责权不明；小工有时听老板的，有时听老板娘的，可谓纯粹的家庭作坊式管理。那么，在市场竞争日益激烈、终端渠道日渐强盛的今天，我们的经销商应该从哪些方面入手建立一个适应竞争发展的管理制度呢？下面笔者略谈一二。一、 建立“任人唯贤”的人力资源管理制度：现在不少的经销商，不是任人唯贤，而是任人唯亲，由于多数经销商经营规模小，对员工素质要求不高，因而亲戚朋友便成了核心骨干力量，久而久之，因碍于情面便造成了不能有效管理员工，这种裙带关系在一定程度上严重制约了经销商的自身发展。今天，经销商要做大做强，就必须引进人才，排除“家人、亲人最可靠”的那种短浅意识，因为相对上游代理商和厂家而言，经销商最欠缺的不是资本，而是人才！在人力资源的管理上，经销商应建立一套科学的人才管理体系，包括人才储备、岗前培训、绩效考核、职位晋级等方面都要有章可循。二、 建立“帐目清楚”的财务管理制度：目前，不少经销商的财务管理仅停留在“日进日出”的简单日记上，经营开支随意支出，手续不全，不能通过健全的财务帐面体现出来。在多数经销商心目中，自己挣的钱自己当然可以想用就用，唯一的审批人员可能就是自己“老婆”，老婆也就在多数时候充当“财务总监”的角色，至于各自的工资标准、报销标准、购物标准、招待标准等完全没有谱，更没有一个健全的手续和制度来调控。因而，不少经销商有时候难免都会这样纳闷：“我平时挣得钱还是不少吗！怎么年底一算就没多少了”？所以，经销商一定要建立健全自己的财务管理制度，无论是每月销售、损益、资产负债等都要明细体现，这样一来，我们才能知道自己赚了多少！亏了多少！需要从哪些方面降低经营成本和扭亏为盈。三、 建立“责权明细”的营销管理制度：在经销商的管理模式中，我们不难发现：一人多用、一人多职的现象最为普遍，对于小型经销商而言，这也是没有办法的事情，但多者由于责权不明，便造成了绩效不佳、遇事相互推诿的现象。笔者认为，在市场竞争愈演愈烈的今天，我们首先要建立一支素质过硬的营销队伍，对每个人员须充分明确其“责、权、利”，谁销售、谁送货等都要落实到人；对于交叉工作、身兼数职的人又该如何考核等都要全面形成制度化。在营销管理上，与上游代理商或厂家的合作环节也要细致考虑，这方面，为了效调动员工的积极性，可执行市场政策下放，让员工手中有灵活机动的市场操作空间，执行区域市场责权挂钩、使其真正摆脱打工者的心态，以经营者角度去运作管理市场，从而增加团队的主人翁意识，提高企业的凝聚力和战斗力。另外，对业务人员还应施行上岗培训、竞争上岗、绩效考核、优胜劣汰的方式管理，经销商平时须应要求业务人员施行逐级定期汇报工作，向公司反馈及时掌握的市场信息、要求业务人员提供产品信息反馈表、下线经销商库存明细表、市场动态表和终端铺货明细表等，以达到让公司能及时、灵活、有效地针对市场变化作出迅速反应和及时监控市场动态。四、 建立“科学规范”的产品管理制度：目前，不少经销商对产品的管理大多是粗放型管理模式，对所经营产品任其自然销售，而今天精细化的产品管理才更有利于经销商加速产品的流通及与上游渠道的对接。首先，经销商对产品管理要注重“店面”与“库房”的现场管理，执行“先进先出”、“安全卫生”的基本原则。平时对“品牌产品”、“新产品”、“老产品”等要进行分类管理；而对于多种经营的经销商又要做好不同品类产品在登记、储存等方面的日常管理，如：饮料、副食、白酒、糖果等不同产品都需要建立相应的“进出”流程监控管理体系；“同时，应做好对产品“日流量”及售后监控，积极与上游代理商或厂家配合以加强产品的销售。经销商一旦发现产品质量问题，应积极向厂家反馈，并配合协助在第一时间派员前往调查处理。所以，对产品的管理，经销商一定要在“店面日销”、“库房管理”、“配送服务”、“损耗服务”、“维权服务”等多方面不断建立健全。另外，在产品管理上，要建立严格的市场调查与产品监控体系，只有不断通过对市场消费与市场走货情况进行分析，才能保持合理的市场吞吐量，这一点很重要，可避免存货积压带来的投资风险和预防因缺货断档造成的客户流失。五、 建立“优势互补”的厂商合作制度：今天，“厂商合作”其实就是“资源整合”，厂家看中的是经销商的分销网络、地方关系等资源，而经销商则看好的是厂家产品的“卖相”；但聪明的经销商往往都不希望在“一棵树上吊死”，都想代理多个产品，多方面赚钱！当然，厂家也在不断想办法让经销商不要“移情别恋”。从某种角度上讲，经销商的招三募四厂家是难以控制的，但经销商如果不建立一套优势互补的厂商合作制度，也是很难获得持续健康发展的！这里，经销商首先不要偏好于老品牌产品或强势企业产品，应建立“大小结合”、“强弱并存”的产品经销制度。很多经销商认为老品牌、特别是一些有一定知名度与美誉度的品牌在市场有成熟的消费群体，且分销网络比较健全，其开发出来的新产品自然容易推广些！而对一些名不见经传、或从未见过的新品牌产品却不屑一顾、没有激情，认为风险系数大。但细想起来，风险越大的产品其市场的机会也大，因为一些老品牌的产品能称得上是全新产品的较少，多数是在原工艺基础上革新的改进产品、或对包装方式进行改变的换代产品，而新牌子产品虽然初次上市、市场基础薄弱，但只要产品定位准确、价格合理、厂家信誉好，同样值得经销商一试。六、 建立“不断冲电”的培训学习制度：目前，在经销商队伍中，多者对营销专业知识不了解，平时不能准确把握厂家的市场思路，对经销产品的产品特征、品牌文化、经营理念与营销模式也比较模糊，在客户面前很难通过精确的阐述进行有效的引导，有的客户买A他就说A好，买B就说B好，从而导致产品走势缓慢。所以，现代经销商必须建立科学有效的员工培训学习体系，对新上岗营销人员应进行岗前培训，学习公司营销理念、企业文化、产品知识等，经成绩考核合格后录用上岗，同时不定期组织员工参与各种与营销有关的培训活动，让其不断“冲电”，以提高团队的整体战斗力。当然，在管理机制方面，经销商最重要的还须建立有效的激励机制与竞争机制，针对不同的企业其机制的建立又不尽相同，在此就不一一赘述

求小企业销售管理办法

       销售内控制度

       第五十七条 商业银行董事会和高级管理层应当充分了解理财产品销售可能存在的合规风险、操作风险、法律风险、声誉风险等，密切关注理财产品销售过程中各项风险管控措施的执行情况，确保理财产品销售的各项管理制度和风险控制措施体现充分了解客户和符合客户利益的原则。

       第五十八条 商业银行应当明确规定理财产品销售的管理部门，根据国家有关法律法规及销售业务的性质和自身特点建立科学、透明的理财产品销售管理体系和决策程序，高效、严谨的业务运营系统，健全、有效的内部监督系统，以及应急处理机制。

       第五十九条 商业银行应当建立包括理财产品风险评级、客户风险承受能力评估、销售活动风险评估等在内的科学严密的风险管理体系和内部控制制度，对内外部风险进行识别、评估和管理，规范销售行为，确保将合适的产品销售给合适的客户。

       第六十条 商业银行应当建立健全符合本行情况的理财产品销售授权控制体系，加强对分支机构的管理，有效控制分支机构的销售风险。授权管理应当至少包括：

       (一)明确规定分支机构的业务权限；

       (二)制定统一的标准化销售服务规程，提高分支机构的销售服务质量；

       (三)统一信息技术系统和平台，确保客户信息的有效管理和客户资金安全；

       (四)建立清晰的报告路线，保持信息渠道畅通；

       (五)加强对分支机构的监督管理，采取定期核对、现场核查、风险评估等方式有效控制分支机构的风险。

       第六十一条 商业银行应当建立理财产品销售业务账户管理制度，确保各类账户的开立和使用符合法律法规和相关监管规定，保障理财产品销售资金的安全和账户的有序管理。

       第六十二条 商业银行应当制定理财产品销售业务基本规程，对开户、销户、资料变更等账户类业务，认购、申购、赎回、转换等交易类业务做出规定。

       第六十三条 商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系，具体应当包括：

       (一)有专门的部门受理和处理客户投诉；

       (二)建立客户投诉处理机制，至少应当包括投诉处理流程、调查程序、解决方案、客户反馈程序、内部反馈程序等；

       (三)为客户提供合理的投诉途径，确保客户了解投诉的途径、方法及程序，采用本行统一标准，公平和公正地处理投诉；

       (四)向社会公布受理客户投诉的方式，包括电话、邮件、信函以及现场投诉等并公布投诉处理规则；

       (五)准确记录投诉内容，所有投诉应当保留记录并存档，投诉电话应当录音；

       (六)评估客户投诉风险，采取适当措施，及时妥善处理客户投诉；

       (七)定期根据客户投诉总结相关问题，形成分析报告，及时发现业务风险，完善内控制度。

       第六十四条 商业银行应当依法建立客户信息管理制度和保密制度，防范客户信息被不当使用。

       第六十五条 商业银行应当建立文档保存制度，妥善保存理财产品销售环节涉及的所有文件、记录、录音等相关资料。

       第六十六条 商业银行应当具备与管控理财产品销售风险相适应的技术支持系统和后台保障能力，尽快建立完整的销售信息管理系统，设置必要的信息管理岗位，确保销售管理系统安全运行。

       第六十七条 商业银行应当建立和完善理财产品销售质量控制制度，制定实施内部监督和独立审核措施，配备必要的人员，对本行理财产品销售人员的操守资质、服务合规性和服务质量等进行内部调查和监督。内部调查应当采用多样化的方式进行。对理财产品销售质量进行调查时，内部调查监督人员还应当亲自或委托适当的人员，以客户身份进行调查。

       内部调查监督人员应当在审查销售服务记录、合同和其他材料等基础上，重点检查是否存在不当销售的情况。

服装店员工管理制度及激励方法有哪些？

       在当前很多大公司里，虽然所有公司内部合法制度的制定都要通过所有部门的批准，但是一些重要的培训计划、文档程序、大大小小的中小组织都把本身的制定交付给人力资源部门和部门的管理者。这样，这些公司的制度和实施程序都走向极端，要不太过于呆板，要不就是太趋于理想化。

       如果你是这些公司的经理，制定公司的各种规章制度是相当的重要，因为这些将成为公司的员工行为准则和努力的目标。通过条理清楚、协调性强的制度可以有效地保护你自己和你的公司。所以，在建立公司的规章制度时要遵循一定的规则。

       1.制度与实施程序的区别

       出于保护雇员和雇主利益的制度需要包括两个方面：行为准则和实施这些准则的规则。对于各个部门而言，必须制定出切实可行的实施条款，这也就是所说是实施程序。制度和实施程序的区别在于制度列出各种条条框框的行为准则，而实施程序则是说明实施这些行为准则的过程。

       举个例子，你期望所有的程序员在每天下班之前都必须检查自己的代码，你的部门程序文档就应该明确写入这一规定。如果哪位雇程序员不遵守这一规定，你的部门制度文档也有相应惩罚后果的详细规定。

       如果你部门没有这些条款，而你在工作中却凭自己意愿行事，这是不合理的。

       2.做好计划并得到批准

       制定公平有效的制度的关键在于尽可能的使之简单、清晰、全面。当制定公司的规章制度时，你首先得把各个部门的要求和建议文档化。这也许是一个很简单的事情，但是，你必须知道所有公司员工的期望，这是最基本的。你必须文档化所有的工作规程、部门之间的联系等等。一旦这些任务完成，你就可以正式地制定公司的制度了。在这一过程中，我建议你一定要和人力资源部、建议者、员工、用户保持密切联系。为了避免员工日后产生不必要的意见，你应该尽可能地考虑到员工的利益。你也可以查看一下以前的制度，并看一看这些制度在那个时期所起到的作用。如果有个别条款很有效，并可以在当前行之有效，不妨把它列入公司当前的规章制度。

       3.正式地制定制度和实施的程序

       假设你是一个软件开发咨询组的管理者，在公司里，你觉得程序员John Doe工作效率实在太慢，那么你怎么去处理这一问题呢？首先，你制定一套工作制度，规定完成哪些工作，如何完成，达到什么效果。应该注意这一制度必须包括所有事情发生的可能性。例如：“如果超过最终期限，必须提前和项目领导说明不能按期完成的原因，哪些部分不能完成，什么时候可以完成。”这样所有的计划才能够很好的协调。接着，你可以制定出如果不能按期完成应受到惩罚的条款：“如果不能按期完成的员工必须被记入员工档案并取消远程工作的权利。”

       最后，一些制度也可以没有具体的实施方案。例如，你可以为员工获得在家工作的权利而制定相应的制度，“如果请求在家工作，必须提前三天用e-mail通知项目经理”，“如果每个月都有四天或以上的时间在家工作，必须得到上一级领导的同意。”

       4.不要反复制定制度

       制度一旦建立起来，必须力求于完整全面。如果在员工做出不合理的行为后再作出规定，那是不公平的，而且也是很没有效率的管理方式。制度应该包含所有团队、部门、公司的所有。

保险电话销售管理办法

       店铺（暂行）管理办法

       1、 顾客永远是对的，尊重顾客的意愿（不管顾客试挑多少衣服，最终是否购买，都要和颜悦色）。

       2、 薪酬分配：收入=固定工资+提成+奖金+补助+年终奖

       固定工资：700元/月 （试用期10天按600元/月）

       提 成：有两种方式选择：

       A：每月的提成按当月销售量的1.2%提取，月销售量不足1万元时，提成为0元。

       B：每月的提成固定按当月销售量的1%提取，对月销售量不做最低限制。

       奖 金：此奖金每月提成之外的额外奖励，具体明细如下表：

       月销售量M（元）

       月奖金（元）

       备 ? 注

       12000≤M＜15000

       20

       15000≤M＜20000

       50

       20000≤M＜22000

       100

       22000≤M＜25000

       130

       25000≤M＜28000

       170

       28000≤M＜30000

       220

       30000≤M＜31000

       280

       31000≤M

       月销售量的1%

       补助：当月休假不足3日，额外加班的补助；以及因特殊原因而出差的出差补助等等。

       年终奖：根据当年的盈利状况发放年终奖。

       薪酬制度会随着地区整个行业工资水平的调节以及人员的工作水平、店铺的盈利情况，作出适度的薪资上调。并保证不管店铺是否亏损，薪酬水平只会作出相应的提高，不会降低。试用期满转正之日为发放工资日，连续两个月的发放工资日之时日为其薪酬盘算的一个自然月，每月在发放工资日那天准时发放工资。

       3、 假期：每月有3日的例行假期，假期内请假不扣除工资，但不计当天的提成与销量，超过3天假期时，每天扣除25元工资，且不计当天的销量与提成。如当月请假不足3日，每多上一天班补助按20元/天。如无特殊原因，超出假期之外，请假过多影响店铺经营时，店主有权予以辞退。

       4、 辞退与辞职：如对工作不满意或其他原因需要辞职时，应提前10天提交辞职申请，否则会被扣除10天的工资和当月的奖金与提成。因自身工作违规原因被辞退者，按相关条例处置。

       违规条例的处理：

       ① 服装售出时，无故不开单据给消费者，一经发现扣除500元，并视情节问题调查其是否有虚报账目的存在。再次发现不开单据一律按虚报账目处理。销售单据即是做帐凭证，也是顾客消费的质量保证凭证，如单据填写错误，可以写：“作废”，并保留作废的两联，不准撕毁单据，每张单据都有编号，如发现单据撕毁缺页，将追究其责任予以100～200元处罚。

       ② 店员经营期间，因弄虚作假，虚报账目，中饱私囊被发现，扣除当月的所有收入，店主有权予以辞退；如再次被发现，予以辞退，并保留对其诉讼的权利。

       ③ 与顾客争吵、斗殴，对店铺造成一定影响者，第一次发现扣除50元，且当月奖金扣除；第二次发现扣除100元；第三次发现扣除200元，并予以辞退。

       ④ 节假日（周六、日及法定假日）工作时间为早8：40--商场下班时间，非节假日工作时间为早9：00--商场下班时间；不请假无故迟到、早退者，视情节程度扣除工资20～50元。不请假无故不到岗一天者，扣除工资100元。

       ⑤ 不定期会进行货物盘点，因营业期间，店员看管不当造成货物丢失的，照价赔偿。多次丢失者，将考虑其工作能力是否合适予以辞退。

个险销售支持与管理办法

       第九十五条保险公司的业务范围：

       （一）人身保险业务，包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等保险业务；

       （二）财产保险业务，包括财产损失保险、责任保险、信用保险、保证保险等保险业务；

       （三）国务院保险监督管理机构批准的与保险有关的其他业务。

       保险人不得兼营人身保险业务和财产保险业务。但是，经营财产保险业务的保险公司经国务院保险监督管理机构批准，可以经营短期健康保险业务和意外伤害保险业务。

       保险公司应当在国务院保险监督管理机构依法批准的业务范围内从事保险经营活动。

       第九十六条经国务院保险监督管理机构批准，保险公司可以经营本法第九十五条规定的保险业务的下列再保险业务：

       （一）分出保险；

       （二）分入保险。

       第九十七条保险公司应当按照其注册资本总额的百分之二十提取保证金，存入国务院保险监督管理机构指定的银行，除公司清算时用于清偿债务外，不得动用。

       第九十八条保险公司应当根据保障被保险人利益、保证偿付能力的原则，提取各项责任准备金。

       保险公司提取和结转责任准备金的具体办法，由国务院保险监督管理机构制定。

       第九十九条保险公司应当依法提取公积金。

       第一百条保险公司应当缴纳保险保障基金。

       保险保障基金应当集中管理，并在下列情形下统筹使用：

       （一）在保险公司被撤销或者被宣告破产时，向投保人、被保险人或者受益人提供救济；

       （二）在保险公司被撤销或者被宣告破产时，向依法接受其人寿保险合同的保险公司提供救济；

       （三）国务院规定的其他情形。

       保险保障基金筹集、管理和使用的具体办法，由国务院制定。

       第一百零一条保险公司应当具有与其业务规模和风险程度相适应的最低偿付能力。保险公司的认可资产减去认可负债的差额不得低于国务院保险监督管理机构规定的数额；低于规定数额的，应当按照国务院保险监督管理机构的要求采取相应措施达到规定的数额。

       第一百零二条经营财产保险业务的保险公司当年自留保险费，不得超过其实有资本金加公积金总和的四倍。

       第一百零三条保险公司对每一危险单位，即对一次保险事故可能造成的最大损失范围所承担的责任，不得超过其实有资本金加公积金总和的百分之十；超过的部分应当办理再保险。

       保险公司对危险单位的划分应当符合国务院保险监督管理机构的规定。

       第一百零四条保险公司对危险单位的划分方法和巨灾风险安排方案，应当报国务院保险监督管理机构备案。

       第一百零五条保险公司应当按照国务院保险监督管理机构的规定办理再保险，并审慎选择再保险接受人。

       第一百零六条保险公司的资金运用必须稳健，遵循安全性原则。

       保险公司的资金运用限于下列形式：

       （一）银行存款；

       （二）买卖债券、股票、证券投资基金份额等有价证券；

       （三）投资不动产；

       （四）国务院规定的其他资金运用形式。

       保险公司资金运用的具体管理办法，由国务院保险监督管理机构依照前两款的规定制定。

       第一百零七条经国务院保险监督管理机构会同国务院证券监督管理机构批准，保险公司可以设立保险资产管理公司。

       保险资产管理公司从事证券投资活动，应当遵守《中华人民共和国证券法》等法律、行政法规的规定。

       保险资产管理公司的管理办法，由国务院保险监督管理机构会同国务院有关部门制定。

       第一百零八条保险公司应当按照国务院保险监督管理机构的规定，建立对关联交易的管理和信息披露制度。

       第一百零九条保险公司的控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员不得利用关联交易损害公司的利益。

       第一百一十条保险公司应当按照国务院保险监督管理机构的规定，真实、准确、完整地披露财务会计报告、风险管理状况、保险产品经营情况等重大事项。

       第一百一十一条保险公司从事保险销售的人员应当品行良好，具有保险销售所需的专业能力。保险销售人员的行为规范和管理办法，由国务院保险监督管理机构规定。

       第一百一十二条保险公司应当建立保险代理人登记管理制度，加强对保险代理人的培训和管理，不得唆使、诱导保险代理人进行违背诚信义务的活动。

       第一百一十三条保险公司及其分支机构应当依法使用经营保险业务许可证，不得转让、出租、出借经营保险业务许可证。

       第一百一十四条保险公司应当按照国务院保险监督管理机构的规定，公平、合理拟订保险条款和保险费率，不得损害投保人、被保险人和受益人的合法权益。

       保险公司应当按照合同约定和本法规定，及时履行赔偿或者给付保险金义务。

       第一百一十五条保险公司开展业务，应当遵循公平竞争的原则，不得从事不正当竞争。

       第一百一十六条保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为：

       （一）欺骗投保人、被保险人或者受益人；

       （二）对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况；

       （三）阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务，或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务；

       （四）给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益；

       （五）拒不依法履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务；

       （六）故意编造未曾发生的保险事故、虚构保险合同或者故意夸大已经发生的保险事故的损失程度进行虚假理赔，骗取保险金或者牟取其他不正当利益；

       （七）挪用、截留、侵占保险费；

       （八）委托未取得合法资格的机构从事保险销售活动；

       （九）利用开展保险业务为其他机构或者个人牟取不正当利益；

       （十）利用保险代理人、保险经纪人或者保险评估机构，从事以虚构保险中介业务或者编造退保等方式套取费用等违法活动；

       （十一）以捏造、散布虚假事实等方式损害竞争对手的商业信誉，或者以其他不正当竞争行为扰乱保险市场秩序；

       （十二）泄露在业务活动中知悉的投保人、被保险人的商业秘密；

       （十三）违反法律、行政法规和国务院保险监督管理机构规定的其他行为。

       扩展阅读：保险怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

市场营销管理制度表格流程规范大全的目录

       队伍是业务发展的基础，队伍基础建设则是销售团队发展的基石，销售队伍基础建设已成为保险主体赢得市场竞争优势的根本所在。在激烈的市场竞争形势下，全面审视市场发展环境，分析当前团险队伍基础建设中存在的问题，并进一步在队伍制度、管理模式、专业素质、信息化建设、团队文化、合规经营等各方面加快发展步伐，大力提升保险主体在团险市场上的竞争能力，是所有团险销售人员面临的重要课题。

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       存在的问题

       目前，团险队伍基础建设现状与市场竞争要求的“专业、专才、专家”的标准相比仍存在一定的差距，主要表现在以下几个方面：

       1．《团险销售人员管理办法》推广工作进度缓慢。在团险销售队伍基础建设中，《团险销售人员管理办法》可以说是构建整个团险销售队伍的制度基础。当前市场上各大保险公司的个险渠道和银保渠道都已实施了对应的销售人员管理办法，逐步建立和完善了销售队伍管理体系，为相应渠道队伍建设和发展提供了完善通畅的管理制度平台。但是由于团险渠道的保费规模较小，队伍人数偏小等原因，大多数保险机构的《团险销售人员管理办法》的推广情况并不乐观，大都停留在制度出台层面或推广初期阶段。

       2．团险销售人员信息管理系统开发推广进度较慢。在团险销售队伍基础建设中，销售人员信息支持系统占据着举足轻重的位置。当前，大多数保险机构的团险渠道尚未全面推广使用团险销售人员管理信息系统，团险销售人员的入司管理、业绩统计、薪酬计算、职级考核等各方面工作主要依靠传统方式开展，造成基层机构对团险销售人员管理效率低下，降低了基层保险机构对团险销售人员的管理和能力。

       加强团险销售队伍

       基础建设的对策

       1．加快《团险销售人员管理办法》推广力度。团险队伍管理制度建立是开展队伍管理工作的前提。但激烈的市场竞争形势，要求各家保险主体要进一步加快《团险销售人员管理办法》的实施推广力度，建立统一的团险销售人员管理办法，对团险销售人员发展所涉及到的招聘入司、合同签订、业绩分算、考核晋升、薪酬分配、团队建设等各方面工作提供统一、规范的人员管理制度支持。

       2．积极推进团险渠道销售队伍省级集中管理。根据当前我国团险市场发展趋势，团险渠道要积极推进团险渠道队伍省级集中管理。一是在推广实施《团险销售人员管理办法》的基础上，在统一规范的前提下，逐步建立以各保险机构省级公司为中心的队伍管理、业务处理体系和以地市级公司为单元的销售、客户服务体系，明确各级公司团险渠道销售队伍的组织架构、职级晋升标准，实现团险销售人员的统一规范管理、便捷灵活服务，提高渠道专业化队伍建设水平。通过团险渠道销售人员省级集中管理，实现对全省团险销售人员的人员管理、业绩核定、佣金发放、职级考核及表彰奖励等多项工作的统一管理。二是按照“高标准、高素质、高绩效”的原则，加强团险渠道新人的招募培养工作，针对业务领域实施队伍分类管理，逐步建立一支高素质的精英销售队伍。根据市场发展要求，建立专职客户服务队伍，向客户提供统一规范和个性化相结合的售后服务，树立专业服务的良好形象，提高客户的满意度和忠诚度。三是加快团险销售信息系统建设。针对团险渠道管理手段落后、存在大量手工操作风险隐患这一情况，要进一步加快开发推广团险渠道的销售人员管理系统、销售支持系统和客户关系管理系统，实现对销售队伍、销售支持和客户的全面信息化管理，切实提高团险队伍的管理水平和市场竞争力。

       3．多措并举大力提升团险销售队伍专业素质。首先，应根据市场发展要求，制定团险销售人员、团险客户服务人员的录用标准，根据法人业务、中介代理业务、企业年金业务、政策性业务不同类别，确定相应人员的工作标准和行为规范，引导团险销售队伍和客户服务队伍努力提高自身素质，符合相应工作岗位要求。其次，要大力加强教育培训工作。按照专兼职结合的原则，加强团险讲师队伍建设，建立统一规范的教材体系和培训实施体系，开展形式多样的专题培训，发挥团险渠道各级管理层、销售精英“传帮带”作用，不断提高团险队伍专业素质。

       4．打造具有特色的团险队伍团队文化。团队文化是企业的灵魂和精神支柱，大力推进团险销售团队文化建设，是打造团险队伍核心竞争力的战略举措。一是要打造“内铸忠诚、外树诚信”的团队经营理念，加强团险销售团队的诚信体系建设，形成

       “忠诚光荣、诚信光荣”的氛围，把团险真正当作播撒幸福的事业，坚定对团险事业的信念，全身心地投入到团险事业中。二是建立共同的团队愿景与目标，将个人成长愿景与团队发展愿景紧密结合在一起，激发销售团队成员的潜能，在整个团队里营造积极向上、努力晋升的团队文化。

       5．加强合规经营增强业务可持续发展能力。依法合规经营是保险机构稳健经营的重要保障，更是提升核心竞争力的前提。“越是快速发展，越要规范经营；越是合规经营，越能促进发展”，已成为各家保险机构的发展共识。团险销售人员队伍建设发展要坚持把风险防范作为队伍建设发展的生命线，坚持以防为主、以控为先、事前防范、事中控制的风险管控原则，加强对团险人员销售风险与管理风险。

       扩展阅读：保险怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

       第一部分把握市场脉搏，抓住无限商机

       ——撬动营销之门

       第1章相机而行，伺机而动——市场分析与预测

       第一节市场分析与预测工作要点

       一、市场分析与预测工作内容

       二、市场分析工作流程

       三、市场预测工作流程

       四、市场分析工作方法

       五、市场预测工作方法

       第二节市场分析与预测制度

       一、市场环境分析报告模板

       二、市场预测报告模板

       三、市场分析报告编写细则

       四、市场预测报告编写细则

       第三节市场分析与预测实用表单

       一、产品市场性分析表

       二、企业信息来源分析表

       三、企业消费者情报分析表

       四、消费者意识变化分析表

       五、企业畅销产品分析表

       六、产品营销分析表

       七、市场开拓可行性分析表

       八、消费者观念变化分析表

       九、市场占有率比较分析表

       十、市场销售网点分析表

       十一、市场需求量调查预测表

       十二、各商品需求占有率预测表

       十三、市场占有率预测表

       第四节市场分析与预测执行标准

       一、预测市场容量的步骤

       二、预测市场容量的方法

       目录市场营销管理制度表格流程规范大全

       第2章方向比方法更重要——营销战略与计划

       第一节营销战略与计划管理工作要点

       一、营销战略策划工作内容

       二、营销计划制订工作内容

       三、营销计划制订工作流程

       四、销售目标设计工作流程

       五、营销方案设计工作内容

       六、营销方案编制工作内容

       七、营销战略方案制定工作内容

       第二节营销战略与计划管理规范化制度

       一、年度营销计划书模板

       二、年度销售计划编制细则

       三、销售方针计划书模板

       四、销售目标管理办法

       五、销售计划审批制度

       第三节营销战略与计划管理实用表单

       一、营销计划表（一）

       二、营销计划表（二）

       三、产品营销分析表

       四、年度销售总额计划表

       五、月别销售比重分析表

       六、月别商品销售额计划表

       七、部门别及客户制销售额计划表

       八、销售费用计划表

       九、客户赊款回收计划表

       十、部门别盈亏管理计划表

       第四节营销战略与计划管理规范化细节执行标准

       一、营销计划编制的方法

       二、营销计划编制的原则

       三、营销计划编制的基本内容

       四、营销目标制定工作标准

       五、营销费用预算制定工作内容

       第3章准确定位——财务部门工作职责与范围

       第一节市场调研与开发管理工作要点

       一、市场营销信息管理系统的建立

       二、市场营销情报管理系统的建立

       三、市场调查系统的建立

       四、市场调查的内容

       五、市场调查的分类及方法

       六、市场调查的步骤

       第二节市场调查与开发管理制度

       一、市场调查管理制度模板

       二、市场调查报告编制细则

       三、消费者调查报告编写细则

       四、竞争对手调查报告编写细则

       五、市场调查细则

       六、个人市场调查细则

       七、面谈市场调查细则

       八、公司订单情报管理制度

       九、市场营销情报报告制度

       十、业务员情报管理制度

       十一、销售动态调查管理办法

       第三节市场调查与开发管理实用表单

       一、市场调查报告表

       二、市场调查计划表

       三、市场总需求量调查估计表

       四、竞争厂商调查表

       五、同行业产品市场价格调查表

       六、经销商调查表

       七、零售店调查一览表

       八、区域市场购买力调查表

       九、竞争商家比较表

       十、客户流量调查表

       十一、客户购买力行为调查表

       十二、客户购买量调查表

       十三、客户信用调查表

       第四节市场调查与开发管理执行标准

       一、行业情况调查问卷制作标准

       二、供应商情况调查问卷制作标准

       三、消费者情况调查问卷制作标准

       四、企业情况调查问卷制作标准

       第4章选准目标，主宰市场——市场定位与细分

       第一节市场定位与细分工作要点

       一、市场细分工作流程

       二、市场定位与细分工作内容

       三、市场定位工作流程

       四、市场细分的基本条件

       五、市场细分的步骤

       第二节市场定位与细分实用表单

       一、市场细分依据表

       二、市场细分作业表

       第三节市场定位与细分执行标准

       一、消费者市场细分的依据

       二、消费者市场细分的具体变量

       三、市场细分的业务标准

       四、市场细分的精细化标准

       五、市场细分评估标准

       六、细分市场进入策略

       第二部分群策群力，抱团打天下

       ——建设完美营销组织

       第5章在其位，司其职——营销部门做什么？

       第一节营销部工作范围

       一、营销部工作范围描述书

       二、市场分部工作范围描述书

       三、销售分部工作范围描述书

       四、客户分部工作范围描述书

       五、营销部工作流程

       六、营销部组织结构建设工作内容

       七、市场营销制度建设工作内容

       八、市场调查和信息管理工作内容

       九、产品管理工作内容

       十、销售管理工作内容

       十一、营销控制工作内容

       第二节营销部各岗位职责范围

       一、营销总监岗位职责范围描述书

       二、营销经理岗位职责范围描述书

       三、地区销售经理岗位职责范围描述书

       四、销售业务员岗位职责范围描述书

       五、销售助理岗位职责范围描述书

       六、大客户经理岗位职责范围描述书

       七、销售信息主管岗位职责范围描述书

       八、客户经理岗位职责范围描述书

       九、渠道经理岗位职责范围描述书

       十、销售培训主管岗位职责范围描述书

       十一、商务代表岗位职责范围描述书

       十二、促销主管岗位职责范围描述书

       十三、促销员岗位职责范围描述书

       十四、发货主管岗位职责范围描述书

       十五、发货员岗位职责范围描述书

       十六、客户开发主管岗位职责范围描述书

       十七、客户关系主管岗位职责范围描述书

       十八、公共关系岗位职责范围描述书

       十九、产品主管岗位职责范围描述书

       第6章适合的才是最好的——营销组织管理

       第一节市场营销组织管理要点

       一、市场营销组织管理内容

       二、市场营销组织管理基础

       三、市场营销组织管理原则

       四、市场营销组织管理流程

       五、产品销售工作流程

       六、生产企业销售流程

       七、商业企业销售流程

       八、销售员推销流程

       第二节市场营销组织结构模板

       一、区域型组织结构模板

       二、产品型组织结构模板

       三、客户型组织结构模板

       四、职能型组织结构模板

       第三节市场营销组织管理制度

       一、营销组织管理制度模板

       二、营销管理制度范例

       三、市场部组织管理制度模板

       四、销售部组织管理制度模板

       五、客户服务部组织管理制度模板

       六、储运部组织管理制度模板

       七、营销分公司组织管理制度模板

       第四节市场营销组织管理表单

       一、销售人员综合业绩统计表

       二、销售效率分析表

       第7章当好团长管好团——营销团队管理

       第一节销售团队管理工作要点

       一、销售团队管理工作内容

       二、销售团队发展阶段及其管理对象

       三、销售配额任务和指标分解工作流程

       四、销售方案制定工作内容

       五、销售人员的个人业绩计划工作内容

       六、业绩计划会议工作内容

       第二节销售团队管理规范化制度

       一、销售人员招聘与测试规定

       二、销售人员聘用制度

       三、销售人员绩效考核管理制度

       四、销售人员奖惩办法

       五、销售人员管理制度

       第三节销售团队管理实用表单

       一、销售人员作业记录表

       二、销售人员业务洽谈评价表

       三、销售毛利统计日报表

       四、销售人员销售统计表

       五、销售人员业绩报告表

       六、销售人员工作记录表

       七、销售人员业绩考核报告表

       八、销售部门业绩考核表

       九、销售人员培训计划表

       十、销售人员培训报告书

       十一、销售人员工资表

       十二、销售人员提成比例一览表

       第四节销售团队管理规范化细节执行标准

       一、年终评审会议组织工作实施标准

       二、销售信息沟通方式选择工作实施标准

       三、销售人员酬金设计工作实施标准

       第三部分精于业务，善于管理

       ——营销业务管理

       第8章一种产品，一种营销——产品管理

       第一节产品管理工作要点

       一、产品开发工作内容

       二、产品构想实施流程

       三、产品开发策略

       四、产品生命周期

       五、不同生命周期阶段的营销策略

       六、产品开发管理工作流程

       第二节产品管理规范化制度

       一、产品管理制度模板

       二、产品设计管理方法

       三、新产品开发周期管理办法

       第三节产品管理使用表单

       一、新产品开发进度一览表

       二、新产品开发评价表

       三、新产品试制鉴定表

       四、新产品评审表

       第四节产品管理执行标准

       一、新产品财务分析标准

       二、新产品市场试销工作标准

       三、新产品正式销售工作标准

       四、产品组合策略实施标准

       五、产品组合决策实施标准

       第9章贵的不一定就是好的——定价管理

       第一节定价管理工作要点

       一、定价管理工作内容

       二、定价目标选择工作内容

       三、产品定价工作流程

       第二节定价管理规范化制度

       一、产品定价管理制度模板

       二、定价管理办法

       三、产品价格管理制度

       四、产品估价管理细则

       五、产品价格调整管理细则

       第三节定价管理使用表单

       一、成本估价单（一）

       二、成本估价单（二）

       三、产品售价分析表

       四、产品价格分析表

       五、产品售价表

       六、产品价格调整分析表

       七、产品售价调整表

       八、地区产品价格表

       九、产品报价单

       第四节定价管理执行标准

       一、薄利多销定价策略

       二、厚利限销定价策略

       三、高价漂取策略

       四、低价渗透策略

       五、中间路线策略

       六、商品阶段定价策略

       七、折扣价格策略

       八、心理定价策略

       第10章客户是利润的源泉——客户关系管理

       第一节客户关系管理工作要点

       一、客户关系管理工作内容

       二、客户关系管理工作原则

       三、客户关系管理基本程序

       第二节客户关系管理规范化制度

       一、客户资料管理制度模板

       二、客户开发管理制度模板

       三、客户服务管理制度模板

       四、客户开发选择实施细则

       五、客户档案管理实施细则

       六、客户名册管理实施细则

       七、不良客户处理办法

       八、客户满意度调查办法

       第三节客户关系管理实用表单

       一、标准客户开发步骤表

       二、开发对象判定表

       三、强化客户关系计划表

       四、重要客户对策一览表

       五、固定客户交易对策表

       六、问题客户检核表

       七、客户信用调查表

       八、客户分布状况表

       九、客户增减分析表

       十、客户管理卡

       十一、客户资料表

       十二、客户访问计划表

       十三、客户信用卡

       十四、新客户认定申请表

       十五、客户信息管理表

       十六、客户抵制分类表

       十七、客户等级分类表

       十八、客户销售资料一览表

       十九、危险客户评议表

       二十、优良客户登记表

       二十一、客户升级评审表

       第四节客户关系管理规范化细节执行标准

       一、客户信息管理系统建立工作内容

       二、客户关系维护的基本方法

       第11章触动消费者的购买神经——促销管理

       第一节促销管理工作要点

       一、促销体系建设工作流程

       二、人员促销管理流程

       三、广告促销管理流程

       四、广告定位管理流程

       五、人员推销方案设计流程

       六、推销员工作流程

       七、有效推销工作流程

       第二节促销管理规范化制度

       一、公司促销管理制度模板

       二、产品宣传管理细则

       三、广告宣传管理制度模板

       四、公关促销管理制度模板

       五、样品赠送促销管理制度模板

       六、商业展览管理制度模板

       七、降价促销管理方案

       八、以旧换新促销管理方案

       九、竞赛与抽奖促销管理方案

       十、分期付款促销管理方案

       十一、赠品促销管理方案

       十二、特惠包装促销管理方案

       十三、现场演示促销管理方案

       十四、POP促销管理方案

       十五、积分优待促销管理方案

       十六、退费促销管理方案

       十七、广告代理公司选择规定

       十八、促销计划范本

       第三节促销管理实用表单

       一、市场促销申请单

       二、营销活动促销计划表

       三、市场促销活动成效汇总表

       四、促销活动分析表

       五、促销成本评估表

       六、广告预算明细表

       七、广告实施报告表

       八、促销活动计划表

       九、促销方案表

       十、广告预算书

       十一、公关对象调查表

       第四节促销管理规范化细节执行标准

       一、联合促销工作实施标准

       二、促销目标制定工作实施标准

       三、年度促销计划制订工作实施标准

       四、销售费用分配工作实施标准

       五、促销预算编制方法

       六、销售业务费用控制工作实施标准

       七、广告预算制定方法

       八、广告费用控制工作步骤

       九、广告预算分配工作实施标准

       十、确定公关费用预算总额的方法

       十一、确定报酬标准的方法

       十二、促销活动效果评估工作实施标准

       十三、广告绩效考评工作实施标准

       十四、销售分析的方法

       十五、销售促进决策工作实施标准

       十六、销售促进工具选择工作实施标准

       十七、销售促进计划制订工作实施标准

       十八、销售促进方案制定工作实施标准

       十九、销售促进实施工作标准

       二十、广告目标制定工作实施标准

       二十一、广告主题确定工作实施标准

       二十二、广告时间决策工作实施标准

       二十三、公共宣传决策工作实施标准

       二十四、公共宣传的实施、控制与评价工作标准

       二十五、与新闻媒体建立良好关系工作实施标准

       二十六、公共宣传活动策划工作实施标准

       二十七、新闻发布会组织工作实施标准

       第12章 激活营销的关键元素——渠道管理

       第一节销售渠道管理工作要点

       一、销售渠道分类标准

       二、销售渠道功能管理内容

       三、设计企业营销渠道目标工作内容

       第二节销售渠道管理规范化制度

       一、渠道成员选择制度

       二、渠道精耕实施方案

       三、渠道精耕的组织实施及检查

       四、渠道精耕的实施条件

       五、批发商管理制度模板

       六、营销渠道管理制度模板

       七、经销商付款奖励办法

       八、经销商年终奖励办法

       第三节销售渠道管理实用表单

       一、渠道成员资料卡

       二、渠道成员业绩表

       第四节销售渠道管理规范化细节执行标准

       一、渠道成员评价标准

       二、渠道价格管理工作内容

       三、渠道冲突管理工作实施标准

       四、窜货治理工作实施标准

       目录ⅩⅦⅩⅧ市场营销管理制度表格流程规范大全

       第13章只有先沽名，才能后钓利——品牌管理

       第一节品牌管理工作要点

       一、品牌的构成与作用

       二、品牌发展工作步骤

       三、品牌管理的工作目的

       四、品牌名称决策工作原则

       五、管理高价品牌的产品组合

       第二节品牌管理规范化制度

       一、品牌建立制度模板

       第三节品牌管理实用表单

       一、品牌调查表

       二、品牌推广成本控制表

       三、品牌生命力调查表

       四、品牌效果调查表

       五、品牌维护计划表

       六、广告宣传表

       第四节品牌管理规范化细节执行标准

       一、品牌战略决策工作标准

       二、创立品牌的主要方法

       三、广告术语创立标准

       四、品牌忠诚度策略分析工作标准

       五、品牌的保护措施

       第14章搭建物流平台，打造货品通道——物流管理

       第一节物流管理工作要点

       一、物流配送的功能要素

       二、产品包装设计工作内容

       三、配送中心作业工作流程

       第二节物流管理规范化制度

       一、物流配送中心管理制度

       二、配送中心库管员工作制度

       三、配送技术控制制度

       四、商品调拨单的流转制度

       五、发货管理制度

       第三节物流管理实用表单

       一、市场调查规划书

       二、配送中心规划方案比较表

       三、配送中心规划调查登记表

       四、配送计划表

       五、进货计划表

       六、出货状况调查表

       七、订货明细表

       八、出货单（一）

       九、出货单（二）

       十、送货验收表

       十一、交货验收单

       十二、库存商品明细表

       十三、订购登记表

       十四、补货登记表

       十五、库存情况登记表

       第四部分理顺流程，一顺百顺

       ——营销流程控制

       第15章让产品畅通无阻——订货、发货与退货管理

       目录ⅩⅨⅩⅩ市场营销管理制度表格流程规范大全第一节订货、发货与退货管理工作要点

       一、订货管理工作内容

       二、订单需要确认的关键内容

       三、发货管理工作流程

       四、订货管理流程

       五、退货工作流程

       第二节订货、发货与退货管理规范化制度

       一、订单管理制度模板

       二、退货管理制度模板

       三、限制退货实施细则

       四、订货合同模板

       五、交货检验配送管理办法

       第三节订货、发货与退货管理实用表单

       一、销售订单统计表

       二、销售发货日报表

       三、销售发货通知单

       四、销售发货明细表

       五、销售交货单

       六、发货月报汇总表

       七、销售发货月报表

       八、销售业务送货单

       九、销售送货明细单

       十、销售送货日记表

       十一、补货通知单

       十二、月内销售订交期追踪表

       十三、订货单

       十四、订货明细单

       十五、订货登记表

       十六、发货单

       十七、货品欠发单

       十八、退货申请单

       十九、退货单

       第四节订货、发货与退货管理规范化细节执行标准

       一、商品退货原因及其说明

       二、建立退货准则工作标准

       三、退货清点工作标准

       第16章回款才是硬道理——账款回收管理

       第一节账款回收管理工作要点

       一、账款回收管理工作内容

       二、制定收账方针工作内容

       三、账款回收工作流程

       四、账款回收流程

       五、汇票回款流程

       第二节账款回收管理规范化制度

       一、账款回收管理制度

       二、账款回收实施细则

       三、业务员收款实施细则

       四、倒账处理办法

       五、应收账款的评估与改善细则

       第三节账款回收管理实用表单

       一、销售收款计划表

       二、销售收款状况分析表

       三、销售收款状况报告表

       四、呆账统计表

       五、呆账追踪补偿表

       六、业务部应收账款月报表

       七、赊领货款余额管理表

       八、客户赊账回收计划表

       第四节账款回收管理规范化细节执行标准

       一、账款回收计划实施工作流程

       二、账款收取工作标准

       三、避免吞款工作标准

       四、票据管理工作标准

       五、账款追逃工作标准

       第17章将客户满意进行到底——售后服务管理

       第一节售后服务管理工作要点

       一、售后服务管理工作任务

       二、顾客投诉管理工作内容

       第二节售后服务管理规范化制度

       一、客户售后服务管理制度模板

       二、客户投诉处理办法

       三、商品售后服务细则

       四、客户抱怨处理细则

       五、客户投诉处罚规定

       第三节售后服务管理实用表单

       一、客户投诉记录表

       二、客户投诉处理表

       三、客户投诉处理通知书

       四、客户抱怨处理表

       五、售后服务满意度调查表

       六、客户提案表

       目录ⅩⅩⅠⅩⅩⅡ市场营销管理制度表格流程规范大全

       第18章营销合同范本大全

       一、一般商品销售合同

       二、农副产品销售合同

       三、工业品销售合同签约范本

       四、工矿产品销售合同

       五、房屋销售合同

       六、商品房销售合同

       七、二手房销售合同范本

       八、采购办公用品及耗材销售合同

       九、建材订货合同

       十、汽车销售合同范本

       十一、药品销售合同范本

       十二、船舶销售合同

       十三、一般货物运输合同

       十四、铁路局包裹托运单

       十五、海上运输合同

       十六、包船运输合同

       十七、航空运输合同

       十八、售后服务协议第一部分把握市场脉搏，抓住无限商机

       好了，今天关于“销售制度和管理办法”的话题就讲到这里了。希望大家能够对“销售制度和管理办法”有更深入的认识，并且从我的回答中得到一些帮助。